遇见非暴力沟通，真好！
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学习非暴力沟通的体会：
从线下的读书会到线上的打卡分享，学习NVC至今已有半年，我深深地爱上了这本书。
离开象牙塔24年，我感觉自己第一次这么认真投入地学习，体会到学习的乐趣，受益良多。
自己原来那颗紧绷的心松开了，生活中少了控制和指责，多了倾听和接纳。
“感受、需要、我选择、慢慢来、没关系”这些关键词已是烂熟于心，帮助我在解决问题时拨开迷雾。
这份神奇的力量让我感受更多生活的美好，让爱融入生活，用它沟通理解自己，用它改善人际关系，用它来建立连接，让情意相通。我想说：遇见非暴力沟通，真好！
01
说起去敬老院，也是一个故事。
记得第一次去的动机是想了解下敬老院的环境和老人到底开不开心。
有两位老人让我感到震撼：一个是99岁的老奶奶在看琼瑶的《紫贝壳》，红红的嘴唇就像涂了口红一般，优雅有气质。还有一位94岁的老人，从没吃过药，医保卡是空白。
了解到她的饮食很简单，心态很好，与人相处融洽。
第二次去是侄子来上海旅游，想让他体验不一样的经历。
第三次是陪儿子去，因为他在学校的志愿服务也是敬老院关怀。
但孩子们陪老人打牌、帮敬老院买花、甚至有时候是写作业，感觉体会不深。
我调侃儿子说：明年大学面试专家问你敬老院的体会，总不见得说打牌吧。
三次去了之后感觉都还不错，和一个朋友说起，她也想带女儿去体验一下。
这次，我作为一个引领者，和前面三次旁观者的做法不一样。
也许是因为我全情投入到服务中，内心是有爱的，才真正有了倾听的效果。
是那天我还成功地倾听了另一位老奶奶。
看来，仅有技术是不够的，要有爱和接纳。
当别人说老奶奶不哭不哭的时候，我的想法是老奶奶可以哭。
最后我想说的关键词是“让爱融入倾听！”
02
昨天朋友聚餐，一位同事抱怨说：上一周家里来了亲戚，住在家里，一个两岁多的小孩一直哭闹，让她很崩溃。
她说因为接触过正面管教和一点非暴力沟通，她就拿出工具来使用。
要加强连接，她抱起孩子问：你是想要什么玩具吗？ 没有效果，孩子依然哭。她说自己投降。
一旁的我在想几个问题：孩子在陌生环境不习惯？身体不舒服？他的感受和需要是什么？
我可以说：宝贝，不舒服，是吗？想哭那就哭一会吧。
而常人都会说：宝宝不哭，宝宝不哭。
那位朋友还说：小孩太难弄了，庆幸自己的孩子还是蛮好带的。
当时我在想：每个孩子都是一个不同的精彩的个体，带着爱去欣赏。
如果朋友抱起那个娃娃时，是充满爱意而不是仅仅想搞定他停止哭，或许会是不一样的效果。
真实真诚的表达很重要！如果简单的运用所学工具和技术去解决问题，没效果时是说这娃娃不好带还是自己学的还没到位呢。
所以，我想说，带着爱去倾听，也要带着爱去体会感受和需要，没有成见、没有功利！一切都是爱字当头！
03
今天在外旅游，没带书。做一个倾听的分享吧。
上周末我去敬老院参加关怀服务，在那里我实践倾听并且效果良好。
我们一组人走进一个房间的时候，一位90几岁的老奶奶突然就嚎啕大哭起来，同行的人劝慰她：“奶奶不哭，奶奶不哭！我们要看到奶奶笑。”
当时我的状态是观察，听奶奶在说：苦啊苦啊！
我走近她弯下腰，什么都没说，用手轻柔地帮她撸撸背。
我心里在想：或许很久没有亲人来看她；
或许她的身体不舒服。她需要关爱和呵护。
大概五分钟吧，神奇的反馈来了。
老奶奶不哭了，抬起头望着我，连声说：谢谢侬，谢谢侬。
不用安慰，不必支招，不加评判。
静静地体会她的感受和需要，用爱来倾听，让倾听更有力量。
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